عندما يحتاج المريض إلى المساعدة، كل ثانية تُحدث فرقًا.
في بيئة الرعاية الصحية، إن سرعة وموثوقية التواصل بين المرضى والطاقم الطبي ليست رفاهية، بل عامل مباشر يؤثر على سلامة المريض وجودة الرعاية. إن نظام استدعاء الممرضات الذي يفشل في إصدار التنبيه، أو يتأخر في الاستجابة، أو لا يصل في اللحظة الحرجة، قد يؤدي إلى عواقب لا يمكن للمرافق الصحية تحمّلها. لذلك فإن اختيار النظام المناسب، والشريك المسؤول عن تركيبه وصيانته، أمر بالغ الأهمية.
تقوم TCC بتصميم ونشر أنظمة استدعاء الممرضات الاحترافية للمستشفيات والمراكز الطبية والعيادات ومرافق الرعاية طويلة الأمد ومراكز التأهيل في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. تضمن أنظمتنا قدرة المرضى على طلب المساعدة فورًا، وتنبيه الموظف المناسب بشكل دقيق وفوري، وتسجيل كل عملية استدعاء لأغراض التدقيق الطبي وتحسين الأداء.
نتعاون مع شركة Alcad العالمية المتخصصة في أنظمة الاتصال والرعاية الصحية والأنظمة المتكاملة، لتقديم حلول تجمع بين الاعتمادية العالية والقدرة على التكامل مع أنظمة إدارة وتشغيل المرافق.
ومن التثبيت في جناح واحد إلى المشاريع متعددة الطوابق والمباني، تتولى TCC إدارة المشروع بالكامل — من دراسة الموقع، وتصميم النظام، والتوريد، والتركيب، والتشغيل، وتدريب الطاقم الطبي، وحتى الدعم والصيانة المستمرة — بدقة تتناسب مع متطلبات القطاع الصحي.
تسليم فوري وموثوق للتنبيهات
ذكاء سير العمل السريري
تكامل شامل لأنظمة المستشفيات
استجابة أسرع، ونتائج أفضل للمرضى
كل لحظة بين ضغط المريض على زر الاستدعاء ووصول التنبيه إلى الممرض/ة والتعامل معه لها أهمية سريرية. توفر أنظمة استدعاء الممرضات من TCC تنبيهات فورية وواضحة ومُعطاة بالأولوية إلى الموظف المناسب — عبر لوحات الممرات، وشاشات محطة التمريض، وأجهزة النداء، أو الهواتف المحمولة — لضمان تقليل زمن الاستجابة دون تأخير.
تسهم سرعة الاستجابة في تقليل قلق المرضى، ومنع تدهور الحالات الحرجة، وتحسين النتائج السريرية، ورفع مستوى رضا المرضى، وهي مؤشرات قابلة للقياس وذات تأثير مباشر على جودة الرعاية.
الميزات الرئيسية:
قدرة متكاملة لنظام استدعاء الممرضات تشمل تنبيه المرضى، والتواصل بين الطاقم الطبي، والاستجابة للطوارئ، وإدارة سير العمل، والامتثال الكامل لمتطلبات التدقيق السريري.
نقاط نداء المرضى وأجهزة النداء المحمولة عبر IP
محطات سحب الطوارئ بالحبل
أضواء القبة في الممرات وشاشات الأبواب
شاشة العرض ووحدة التحكم الرئيسية في محطة التمريض
الاتصال اللاسلكي للطاقم والتنبيهات عبر الأجهزة المحمولة
تتبع موقع وحضور الطاقم
إدارة التصعيد والتنبيه حسب الأولوية
تقارير الإدارة وتحليلات الامتثال
حلول استدعاء الممرضات التي نقوم بتطبيقها
أجنحة الرعاية الحادة بالمستشفيات
وحدات العناية المركزة ووحدات الرعاية عالية الاعتماد
مرافق الرعاية طويلة الأجل ورعاية كبار السن
الأجنحة الخاصة وكبائن المرضى VIP
مراكز إعادة التأهيل والعلاج الطبيعي
مراكز جراحة اليوم الواحد والعيادات الخارجية
آلية تنفيذ نظام نداء التمريض من TCC
تقييم المتطلبات السريرية ومسح الأجنحة
تبدأ TCC كل مشروع بتقييم المتطلبات السريرية وإجراء مسح ميداني للأجنحة، بالتعاون مع فرق التمريض والجودة والمرافق لفهم احتياجات المرضى، وتصميم الأجنحة، وآلية عمل الطاقم، ومتطلبات الاعتماد، والتكامل مع أنظمة المستشفى. يتم إعداد وثيقة متكاملة لمتطلبات الاتصال السريري واعتمادها قبل بدء تصميم النظام.
تصميم النظام وتخطيط نقاط النداء
استنادًا إلى تقييم المتطلبات، تقوم TCC بتصميم نظام نداء تمريض متكامل يشمل مواقع وأنواع نقاط النداء، وهيكل الشبكة، وأولويات النداءات، وآلية التصعيد، والتكامل مع أنظمة DECT أو Wi-Fi، إضافة إلى إعدادات برنامج الإدارة ومتطلبات البنية التحتية. يتم اعتماد المخططات وقائمة المواد من الفرق الطبية والهندسية قبل بدء التنفيذ.
تجهيز البنية التحتية وتركيب الكابلات
تتولى فرق TCC المتخصصة تنفيذ أعمال البنية التحتية وتمديد الكابلات بأقل تأثير على سير العمل، بما يشمل تركيب نقاط النداء، وحبال الطوارئ، ووحدات غرف التمريض، وتجهيز اتصالات الشبكة لأنظمة IP، مع التنسيق الكامل مع إدارة الأجنحة لضمان عدم التأثير على رعاية المرضى.
تركيب الأجهزة وتكامل النظام
تقوم TCC بتركيب جميع مكونات نظام نداء التمريض، بما في ذلك وحدات النداء، وحبال الطوارئ، ومؤشرات الأبواب والممرات، وشاشات محطات التمريض، وربطها بوحدة التحكم وشبكة الإدارة. كما يتم تكامل النظام مع أنظمة DECT وWi-Fi وHIS/EMR وRTLS واختبار جميع الواجهات لضمان تبادل البيانات بشكل صحيح.
برمجة النظام والاختبار والتشغيل السريري
تقوم TCC ببرمجة النظام وفق هيكل الأجنحة، وإعداد النداءات، والأولويات، وآلية التصعيد والتنبيهات. كما يتم اختبار جميع نقاط النداء ووظائف النظام، وإجراء محاكاة تشغيل كاملة مع الطاقم الطبي لضمان جاهزية النظام قبل التسليم.
تدريب الطاقم، التسليم، ودعم الصيانة المستمرة (AMC)
توفر TCC تدريبًا عمليًا للطاقم الطبي على تشغيل النظام، والاستجابة للنداءات، وإدارة التنبيهات، وإعداد التقارير. كما يتم تسليم جميع المخططات والوثائق الفنية وأدلة التشغيل، مع توفير عقود صيانة سنوية (AMC) تشمل الصيانة الوقائية، واختبارات النظام، والتحديثات، والدعم الفني على مدار الساعة.
