أنظمة السنترال (PABX) وأنظمة الاتصالات

بنية تحتية موثوقة وعالية الأداء تضمن نقل بيانات سلس واتصالًا لاسلكيًا مستقرًا عبر جميع البيئات.

دعم على مدار الساعة (24/7) — اتصل بنا
9200 14102
احجز استشارة مجانية

اتصل بسلاسة. تواصل بذكاء. اعمل بكفاءة أعلى.

في بيئة الأعمال المتسارعة اليوم، يُعد التواصل الفعّال الركيزة الأساسية لنجاح العمليات واستمرارية الأعمال. تقدم شركة التحكم التقني لتقنية المعلومات (TCC) حلولًا متقدمة لأنظمة السنترالات (PABX) والاتصالات، تجمع بين خدمات الصوت والفيديو والبيانات ضمن منظومة اتصالات متكاملة، تلبي احتياجات المؤسسات في مختلف أنحاء المملكة العربية السعودية.

تتجاوز حلولنا مفهوم أنظمة الاتصالات التقليدية، حيث نقوم بتصميم وتنفيذ أنظمة السنترالات المعتمدة على بروتوكول الإنترنت (IP-PBX)، ومنصات الاتصالات السحابية، وحلول الاتصالات الموحدة (Unified Communications)، بما يسهم في تعزيز التعاون بين فرق العمل، والارتقاء بتجربة العملاء، وتحسين كفاءة العمليات التشغيلية.

سواء كنتم تديرون مكتبًا صغيرًا، أو شركة كبرى، أو مستشفى، أو فندقًا، أو مؤسسة متعددة الفروع، فإن TCC توفر لكم أنظمة اتصالات موثوقة، قابلة للتوسع، ومصممة لمواكبة متطلبات المستقبل.

بدءًا من الاستشارات وتحليل الاحتياجات، مرورًا بتصميم النظام وتنفيذه وتكامله مع الأنظمة القائمة، وصولًا إلى خدمات الدعم الفني والصيانة المستمرة، تقدم TCC حلول اتصالات متكاملة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات أعمالكم وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة والاعتمادية.

اتصالات فائقة الوضوح
استمتع باتصالات صوتية ومرئية عالية الجودة بزمن استجابة منخفض، مما يضمن تواصلاً سلسًا وفعّالًا بين فرق العمل والعملاء.
منصة الاتصالات الموحدة
ادمج خدمات الصوت، ومؤتمرات الفيديو، والمراسلة، وأدوات التعاون ضمن منصة مركزية موحدة، لتعزيز التواصل ورفع كفاءة العمل.
أنظمة مرنة وقابلة للتوسع
وسّع بنيتك التحتية للاتصالات بسهولة مع نمو أعمالك، دون الحاجة إلى تحديثات مكلفة أو استبدال كامل للنظام.

المزايا الرئيسية:
أنظمة السنترالات عبر بروتوكول الإنترنت (IP-PBX) والأنظمة الهجينة

تنفيذ أنظمة سنترالات متقدمة تعتمد على بروتوكول الإنترنت (IP-PBX) والأنظمة الهجينة، بما يدعم خطوط الاتصال التناظرية التقليدية وتقنيات الاتصال الحديثة عبر الإنترنت (VoIP).

تقنية نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP)
حلول اتصال عبر الإنترنت (VoIP) توفر مكالمات عالية الجودة بتكلفة منخفضة، مع مرونة أكبر، وإمكانية الوصول عن بُعد، وخفض تكاليف التشغيل.
إدارة المكالمات وتوجيهها
توجيه ذكي للمكالمات، وأنظمة الرد الآلي التفاعلي (IVR)، وتحويل المكالمات، وإدارة قوائم الانتظار، وخدمة الرد الآلي، بما يسهم في تحسين تجربة العملاء ورفع كفاءة التواصل.
الاتصالات الموحدة (UC)
دمج المكالمات الصوتية، ومؤتمرات الفيديو، والمراسلات الفورية، وأدوات التعاون ضمن منصة اتصالات موحدة، لتعزيز كفاءة التواصل والإنتاجية.
الاتصال عبر الأجهزة المحمولة والعمل عن بُعد
تمكين الموظفين من الاتصال والعمل من أي مكان عبر تطبيقات الأجهزة المحمولة، والهواتف البرمجية (Softphones)، والامتدادات الهاتفية عن بُعد، بما يضمن استمرارية الأعمال ومرونة التواصل.
تسجيل المكالمات ومراقبتها
ميزات متقدمة لتسجيل المكالمات، ومراقبتها، وإعداد التقارير، بما يدعم ضمان الجودة، وتدريب الموظفين، والامتثال للمعايير واللوائح التنظيمية.
التكامل مع أنظمة الأعمال
تكامل سلس مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وغيرها من تطبيقات الأعمال، بما يعزز كفاءة سير العمل ويرفع مستوى الإنتاجية.
التوافر العالي والتكرار الاحتياطي
أنظمة التحويل التلقائي، والخوادم الاحتياطية، وآليات التكرار الاحتياطي لضمان استمرارية الاتصالات دون انقطاع.

حلول الاتصالات التي نقدمها

أنظمة السنترالات عبر بروتوكول الإنترنت (IP-PBX)
أنظمة سنترالات حديثة تعتمد على بروتوكول الإنترنت (IP)، توفر مرونة عالية، وقابلية للتوسع، وميزات متقدمة تلبي احتياجات الشركات بمختلف أحجامها.
حلول السنترالات السحابية (Cloud PABX)
أنظمة اتصالات سحابية مستضافة تتطلب حدًا أدنى من الأجهزة، مع توفير إمكانية الوصول عن بُعد، وسهولة التوسع، وإدارة مرنة تلبي احتياجات الأعمال المتنامية.
أنظمة السنترالات الهجينة (Hybrid PABX)
حلول تجمع بين أنظمة الاتصالات التقليدية وأنظمة IP الحديثة، لتسهيل انتقال المؤسسات من البنية التحتية القديمة إلى بيئة اتصالات أكثر تطورًا وكفاءة.
حلول مراكز الاتصال
أنظمة متقدمة لمراكز الاتصال تتضمن التوزيع الذكي للمكالمات، والتحليلات، وإدارة تفاعلات العملاء، بما يعزز جودة الخدمة ويرفع كفاءة تجربة العملاء.
أنظمة مؤتمرات الفيديو
حلول اتصالات مرئية عالية الدقة لقاعات الاجتماعات، والاجتماعات عن بُعد، وبيئات العمل التعاونية، بما يضمن تواصلًا فعالًا وتجربة اجتماعات احترافية.
منصات الاتصالات الموحدة
حلول متكاملة تجمع بين المكالمات الصوتية، ومؤتمرات الفيديو، والمراسلات الفورية، وأدوات التعاون ضمن منصة واحدة، لتعزيز التواصل ورفع كفاءة العمل.

شركة تحكم التكنولوجيا لتقنية المعلومات ، حيث يلتقي الابتكار بالحماية. منذ تأسيسها عام 2014، تتصدر مجال حلول الأمن والتقنيات المتقدمة، من خلال تقديم أحدث الحلول التقنية والالتزام الراسخ بالتميز والجودة.

العنوان
6605 King Fahd Rd., Al Olaya, Riyadh 12211 Kingdom of Saudi Arabia
مكتب جدة
طريق المدينة المنورة، العزيزية، جدة 23334، المملكة العربية السعودية
تواصل معنا
الرقم الموحد : 920014102
البريد الإلكتروني : info@tcc4it.sa
أوقات العمل
من السبت إلى الخميس
8 صباحاً وحتى 8 مسائاً