أنظمة نداء الممرضات

أنظمة اتصال موثوقة وسريعة بين المرضى والطاقم الطبي، مصممة للمرافق الصحية — لتحسين زمن الاستجابة، وتعزيز سلامة المرضى، ودعم الفرق الطبية في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.

دعم على مدار الساعة (24/7) — اتصل بنا
9200-14102
احجز استشارة مجانية

عندما يحتاج المريض إلى المساعدة، كل ثانية تُحدث فرقًا.

في بيئة الرعاية الصحية، إن سرعة وموثوقية التواصل بين المرضى والطاقم الطبي ليست رفاهية، بل عامل مباشر يؤثر على سلامة المريض وجودة الرعاية. إن نظام استدعاء الممرضات الذي يفشل في إصدار التنبيه، أو يتأخر في الاستجابة، أو لا يصل في اللحظة الحرجة، قد يؤدي إلى عواقب لا يمكن للمرافق الصحية تحمّلها. لذلك فإن اختيار النظام المناسب، والشريك المسؤول عن تركيبه وصيانته، أمر بالغ الأهمية.

تقوم TCC بتصميم ونشر أنظمة استدعاء الممرضات الاحترافية للمستشفيات والمراكز الطبية والعيادات ومرافق الرعاية طويلة الأمد ومراكز التأهيل في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. تضمن أنظمتنا قدرة المرضى على طلب المساعدة فورًا، وتنبيه الموظف المناسب بشكل دقيق وفوري، وتسجيل كل عملية استدعاء لأغراض التدقيق الطبي وتحسين الأداء.

نتعاون مع شركة Alcad العالمية المتخصصة في أنظمة الاتصال والرعاية الصحية والأنظمة المتكاملة، لتقديم حلول تجمع بين الاعتمادية العالية والقدرة على التكامل مع أنظمة إدارة وتشغيل المرافق.

ومن التثبيت في جناح واحد إلى المشاريع متعددة الطوابق والمباني، تتولى TCC إدارة المشروع بالكامل — من دراسة الموقع، وتصميم النظام، والتوريد، والتركيب، والتشغيل، وتدريب الطاقم الطبي، وحتى الدعم والصيانة المستمرة — بدقة تتناسب مع متطلبات القطاع الصحي.

تسليم فوري وموثوق للتنبيهات
كل نداء من المريض، أو تفعيل سلك الطوارئ، أو طلب مساعدة من الطاقم يُطلق تنبيهًا فوريًا متعدد القنوات — يشمل إضاءة أضواء الممرات، وتنبيهات صوتية في محطة التمريض، وإشعارًا مباشرًا على هاتف الممرض/ة المسؤول/ة. لا يتم فقدان أي نداء أو تأخيره أو تجاهله مهما كان حجم الضغط أو نشاط القسم.
ذكاء سير العمل السريري
تقوم منصات استدعاء الممرضات من TCC بتسجيل كل حدث استدعاء — النوع، الموقع، وقت الإبلاغ، وقت الاستجابة، وقت الإغلاق، واسم الموظف المستجيب — مما يوفر سجلات تدقيق شاملة وتقارير إدارية تساعد على إثبات الالتزام بالمعايير، وتحليل زمن الاستجابة، وتحديد نقاط الضغط في الأقسام، ودعم قرارات تحسين الجودة والتوظيف بشكل موضوعي.
تكامل شامل لأنظمة المستشفيات
تقوم TCC بدمج أنظمة استدعاء الممرضات مع البنية التحتية للاتصالات في المستشفى (DECT، أجهزة Wi-Fi، والهواتف الذكية)، وأنظمة تتبع المواقع (RTLS)، وأنظمة السجلات الطبية (EMR/HIS)، وأنظمة إدارة المباني، لتوفير بيئة اتصال سريرية موحدة وذكية تصل فيها المعلومة الصحيحة إلى الموظف المناسب في الوقت المناسب.

استجابة أسرع، ونتائج أفضل للمرضى

كل لحظة بين ضغط المريض على زر الاستدعاء ووصول التنبيه إلى الممرض/ة والتعامل معه لها أهمية سريرية. توفر أنظمة استدعاء الممرضات من TCC تنبيهات فورية وواضحة ومُعطاة بالأولوية إلى الموظف المناسب — عبر لوحات الممرات، وشاشات محطة التمريض، وأجهزة النداء، أو الهواتف المحمولة — لضمان تقليل زمن الاستجابة دون تأخير.

تسهم سرعة الاستجابة في تقليل قلق المرضى، ومنع تدهور الحالات الحرجة، وتحسين النتائج السريرية، ورفع مستوى رضا المرضى، وهي مؤشرات قابلة للقياس وذات تأثير مباشر على جودة الرعاية.

الميزات الرئيسية:

قدرة متكاملة لنظام استدعاء الممرضات تشمل تنبيه المرضى، والتواصل بين الطاقم الطبي، والاستجابة للطوارئ، وإدارة سير العمل، والامتثال الكامل لمتطلبات التدقيق السريري.

نقاط نداء المرضى وأجهزة النداء المحمولة عبر IP
تقوم TCC بتركيب نقاط نداء بجانب السرير مع أزرار سهلة الاستخدام ومؤشرات للحضور، مع أجهزة نداء محمولة للمرضى. ترتبط جميع الوحدات بالنظام مع مراقبة مستمرة للأعطال لضمان موثوقية عالية واستمرارية التشغيل.
محطات سحب الطوارئ بالحبل
محطات سحب الطوارئ تُركّب في الحمامات وغرف الاستحمام وتُفعَّل بسحب واحد لإطلاق إنذار طوارئ فوري، مع إضاءة حمراء وتنبيه في محطة التمريض وإشعار الطاقم مباشرة، مع تصميم مقاوم للعبث وسهل الوصول حتى في حالات السقوط.
أضواء القبة في الممرات وشاشات الأبواب
توفر مصابيح LED في الممرات ولوحات الأبواب مؤشرًا بصريًا فوريًا لحالة نداء المريض بألوان مختلفة حسب الأولوية، مع رؤية واسعة بزاوية 270° لتمكين الطاقم التمريضي من تحديد الاستجابات بسرعة وكفاءة.
شاشة العرض ووحدة التحكم الرئيسية في محطة التمريض
توفر شاشات محطة التمريض عرضًا لحظيًا لنداءات المرضى داخل القسم مع تفاصيل الموقع والأولوية والحالة والطاقم المسؤول. وتتحكم وحدة الإدارة في توجيه النداءات وتوزيع المهام وإعدادات التصعيد وعدم الإزعاج، مع إمكانية عرض سجل النداءات وحالة القسم في أي وقت.
الاتصال اللاسلكي للطاقم والتنبيهات عبر الأجهزة المحمولة
تدمج TCC نظام استدعاء الممرضات مع هواتف DECT أو أجهزة Wi-Fi أو الهواتف الذكية لإرسال تنبيهات فورية للطاقم مع تفاصيل النداء، مع إمكانية تأكيد الطلب والتواصل مع المريض من أي مكان داخل المنشأة.
تتبع موقع وحضور الطاقم
تقوم TCC بتركيب أجهزة تتبع حضور الطاقم عند مداخل الغرف لتسجيل دخول وخروج الموظفين تلقائيًا باستخدام بطاقة الهوية أو بطاقة RTLS، مع عرض الموقع في الوقت الفعلي على شاشة محطة التمريض ونظام الإدارة. عند وجود نداء، يحدد النظام أقرب موظف متاح لتوجيه التنبيه إليه، مع تسجيل بيانات الحضور ضمن سجل النداء لتوثيق الاستجابة.
إدارة التصعيد والتنبيه حسب الأولوية
تقوم TCC بتفعيل تصعيد ذكي للنداءات غير المستجابة تلقائيًا إلى طاقم إضافي ثم مسؤول القسم عند تجاوز زمن الاستجابة، بينما تُرسل نداءات الطوارئ فورًا لجميع الطاقم. ويتم تسجيل جميع أحداث التصعيد لأغراض التدقيق وتحسين الجودة.
تقارير الإدارة وتحليلات الامتثال
توفر برمجيات TCC تقارير فورية وتاريخية عن زمن الاستجابة، وحجم النداءات، وأداء الطاقم، ونداءات الطوارئ وأعطال النظام، مع إمكانية تصديرها للاعتماد (JCI، CBAHI، وزارة الصحة) وجدولة إرسالها لفرق الإدارة والحوكمة السريرية.
بيئات النشر

حلول استدعاء الممرضات التي نقوم بتطبيقها

أجنحة الرعاية الحادة بالمستشفيات
أنظمة نداء تمريض IP متكاملة للأجنحة الطبية والجراحية والعظام والأطفال، تشمل وحدات نداء بجانب السرير، وحبال نداء لدورات المياه، ومؤشرات ضوئية بالممرات، واتصالًا صوتيًا ثنائي الاتجاه، وتتبع وجود الطاقم، وتنبيهات للهواتف اللاسلكية المتصلة بشبكة DECT أو Wi-Fi.
وحدات العناية المركزة ووحدات الرعاية عالية الاعتماد
أنظمة نداء تمريض عالية الاعتمادية لوحدات العناية المركزة والرعاية عالية الاعتماد، مع مراقبة مستمرة، وتصعيد فوري لحالات الطوارئ، وتكامل مع حساسات مغادرة السرير، وسجل كامل لجميع أحداث النداء وفق معايير الجودة للرعاية الحرجة.
مرافق الرعاية طويلة الأجل ورعاية كبار السن
أنظمة نداء تمريض مخصصة لمرافق رعاية كبار السن، مزودة بأزرار نداء كبيرة وسهلة الاستخدام، وأجهزة نداء لاسلكية قابلة للارتداء، وحبال نداء في دورات المياه، وحساسات تنبيه للخروج، وتكامل مع أنظمة كشف السقوط، لتوفير رعاية آمنة وسريعة للمقيمين.
الأجنحة الخاصة وكبائن المرضى VIP
حلول استدعاء ممرضات فاخرة للمستشفيات الخاصة وأجنحة VIP، مع نقاط نداء أنيقة وغير بارزة مدمجة ضمن أثاث الغرف، واتصال صوتي ثنائي الاتجاه مع محطات طاقم مخصصة، وربط كامل بشبكة المستشفى دون التأثير على الطابع الفاخر للبيئة.
مراكز إعادة التأهيل والعلاج الطبيعي
أنظمة نداء تمريض ثابتة ومحمولة لمراكز إعادة التأهيل، تشمل نقاط نداء في صالات العلاج، وأزرار نداء مهيأة لذوي الإعاقة، وحبال استدعاء بجوار طاولات العلاج، وأجهزة نداء لاسلكية للمرضى أثناء جلسات العلاج والتمارين.
مراكز جراحة اليوم الواحد والعيادات الخارجية
أنظمة نداء تمريض فعّالة لمناطق الإفاقة، وغرف العلاج، والعيادات الخارجية، تشمل وحدات نداء للمرضى، وتكامل مع مراقبة ما بعد العمليات، ولوحات تواصل بين الاستقبال والطاقم الطبي، وإدارة سهلة للنداءات في البيئات ذات الحركة العالية.
منهجية التنفيذ لدينا

آلية تنفيذ نظام نداء التمريض من TCC

شركة تحكم التكنولوجيا لتقنية المعلومات ، حيث يلتقي الابتكار بالحماية. منذ تأسيسها عام 2014، تتصدر مجال حلول الأمن والتقنيات المتقدمة، من خلال تقديم أحدث الحلول التقنية والالتزام الراسخ بالتميز والجودة.

العنوان
6605 King Fahd Rd., Al Olaya, Riyadh 12211 Kingdom of Saudi Arabia
مكتب جدة
طريق المدينة المنورة، العزيزية، جدة 23334، المملكة العربية السعودية
تواصل معنا
الرقم الموحد : 920014102
البريد الإلكتروني : info@tcc4it.sa
أوقات العمل
من السبت إلى الخميس
8 صباحاً وحتى 8 مسائاً